Дата: 15.06.2026
г. Кемерово
Настоящий документ является официальной публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) и регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при оформлении платной Подписки или совершении добровольного платежа (Доната) с предоставлением визуальных преимуществ в чате.
1. Термины и определения
- Сайт / Сервис — интернет-платформа, предоставляющая доступ к видеоконтенту, чату и иному функционалу.
- Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Наумкин Василий Сергеевич.
- Пользователь — физическое лицо, оформившее Подписку или совершившее Донат.
- Подписка — регулярный (ежемесячный) платёж фиксированной суммы, дающий Пользователю доступ к расширенным возможностям Сервиса на 30 календарных дней.
- Донат — разовый платёж произвольной суммы (не менее минимальной, установленной в платёжной форме), после которого Пользователь получает визуальные преимущества в чате на срок, указанный в п. 4.3.
- Автосписание — автоматическое списание платы за следующий период Подписки, активируемое добровольно Пользователем.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность финансовой поддержки деятельности Сервиса (оплата серверов, административные расходы, разработка новых функций, техническое сопровождение) в одной из двух форм:
- Подписка — возмездный доступ к расширенным функциям Сайта согласно выбранному тарифу.
- Донат — возмездный разовый платёж, после которого Пользователь получает визуальные преимущества в чате (особый цвет и иконку).
2.2. Пользователь самостоятельно выбирает форму поддержки, тариф (для Подписки) или сумму (для Доната), а также способ оплаты через платёжную систему.
2.3. Все средства, полученные в рамках Подписок и Донатов, идут исключительно на обеспечение работы Сервиса (хостинг, обслуживание, разработка, администрирование).
3. Тарифы Подписки
3.1. Актуальные тарифы Подписки, их стоимость, а также перечень расширенных возможностей, предоставляемых в рамках каждого тарифа, опубликованы на странице Сайта /user/subscription.
3.2. Исполнитель вправе изменять тарифы, их стоимость и перечень функций в одностороннем порядке, уведомив Пользователей путём обновления информации на указанной странице. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду Подписки.
4. Донаты (разовые платежи с предоставлением визуальных преимуществ)
4.1. Пользователь может совершить Донат в любой сумме, не ниже минимальной, установленной в платёжной форме на странице /donate.
4.2. За каждый совершённый Донат (независимо от суммы) Пользователь получает следующие визуальные преимущества в общем чате Сайта:
- особый цвет отображения ника (отличный от стандартного);
- специальную иконку (эмодзи или графический элемент) рядом с ником.
4.3. Срок действия визуальных преимуществ:
- Визуальные преимущества, полученные за Донат, действуют в течение всего срока существования Сервиса (с момента зачисления платежа и до момента прекращения деятельности Сервиса) либо до момента удаления или блокировки учётной записи Пользователя на Сайте.
- Прекращение деятельности Сервиса устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением пользователей не менее чем за 30 календарных дней.
- При удалении учётной записи Пользователем самостоятельно или блокировке учётной записи за нарушение правил Сайта визуальные преимущества аннулируются без компенсации и возврата денежных средств.
4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменить визуальное оформление (цвет, иконку) в одностороннем порядке,
уведомив Пользователей на Сайте. Факт наличия статуса («поддерживающий пользователь») при этом сохраняется.
5. Порядок оплаты, автосписание и согласие с офертой
5.1. Оплата Подписки или Доната производится через платёжную систему по ссылке с Сайта.
5.2. Для Подписок:
- Пользователь выбирает тариф на странице /user/subscription и отправляет форму оплаты.
- Автосписание включается автоматически, но Пользователь может отключить его в личном кабинете в любой момент.
- Если автосписание активно, то в день окончания текущего периода происходит списание суммы за следующий месяц Подписки.
- За 5 дней до следующего списания на email Пользователя отправляется предупреждение.
5.3. Для Донатов:
- Пользователь самостоятельно вводит сумму в платёжную форму.
- Автосписание для Донатов не применяется. Каждый Донат совершается как разовый платёж.
- После успешного зачисления платежа Пользователь автоматически получает визуальные преимущества в чате в соответствии с п. 4.3.
5.4. При отправке платёжной формы Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями этой оферты.
5.5. Подписка или факт совершения Доната считаются подтверждёнными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
6. Условия возврата денег
6.1. Для Подписок
Пользователь имеет право отказаться от услуги и потребовать возврата средств в следующих случаях:
Полный возврат (100%)
- Если с момента списания средств прошло не более 14 дней и Пользователь не использовал преимущества подписки.
- Если автосписание сработало по ошибке (например, после отключения пользователем) — возврат полной стоимости последнего списания.
Частичный возврат
- Если Пользователь пользовался подпиской, но хочет досрочно её прекратить — возвращается сумма за неиспользованные дни текущего периода (пропорционально календарным дням).
- Доступ к расширенным функциям прекращается с момента одобрения возврата.
Возврат не производится
- Если срок подписки истёк полностью.
- Если доступ был заблокирован за нарушение правил Сайта (оскорбления, накрутка, спам и т.п.).
- Если Пользователь потребовал возврата более чем через 14 дней после окончания подписки.
6.2. Для Донатов
Донаты возврату не подлежат, за исключением следующих случаев:
- Платёж был совершён ошибочно (не Пользователем, а третьим лицом, или по технической ошибке платёжной системы), что подтверждено выпиской из банка.
- Платёж был совершён в сумме, превышающей максимально допустимую по вине технического сбоя.
- Визуальные преимущества не были предоставлены в течение 48 часов после зачисления платежа по технической причине на стороне Исполнителя.
Во всех остальных случаях Донат не возвращается, поскольку услуга (предоставление особого цвета и иконки) считается оказанной в момент зачисления платежа и автоматического присвоения статуса.
Прекращение работы Сервиса или блокировка/удаление учётной записи не являются основанием для возврата.
7. Порядок обращения за возвратом
7.1. Для возврата отправьте заявление на почту поддержки с темой «Возврат по подписке» или «Возврат доната» (в зависимости от ситуации).
7.2. В заявлении укажите:
- Ваш логин и email на сайте;
- дату и сумму платежа;
- причину возврата;
- для донатов — приложите скриншот, подтверждающий отсутствие визуальных преимуществ (если причина в этом).
7.3. Исполнитель рассматривает заявление до 10 рабочих дней.
7.4. Возврат осуществляется на тот же счёт/карту, с которого производилась оплата. Срок зачисления – до 14 рабочих дней (зависит от платёжной системы).
8. Права и обязанности сторон
- Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке, уведомив пользователей на Сайте. Новые условия не применяются к уже оплаченному периоду Подписки и уже совершённым Донатам.
- Пользователь вправе в любой момент отключить автосписание или отказаться от Подписки без объяснения причин, а также прекратить совершать Донаты.
- Споры регулируются в соответствии с законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта действует с момента публикации и до момента её замены новой версией.
9.2. Если какое-либо положение оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
ФИО: Наумкин Василий Сергеевич
ИНН: 420535155007
ОГРНИП: 311420518500022
Адрес для обращений: support@zhmich.ru